فروشگاه لیتاما به عنوان یک فروشگاه مادر و کودک با سه هدف اصلی تاسیس شده است:

• دسترسی راحت برای خرید: هدف اصلی لیتاما، سهولت فرآیند خرید لوازم کودک برای والدین در سراسر ایران است که بتوانند در سریع‌ترین زمان ممکن سفارشات خود را به صورت آنلاین ثبت کنند.
• ارائه محصولات اورجینال و باکیفیت: کیفیت محصولاتی که برای نوزادان استفاده می‌شود، به طور مستقیم با سلامت آن‌ها در ارتباط است. به همین دلیل، استفاده از محصولات با کیفیت و اورجینال می‌تواند به حفظ سلامتی نوزادان کمک کند. لیتاما با ارائه محصولات اورجینال و با کیفیت، به بهبود سلامت و رشد صحیح نوزادان کمک می‌کند. تمامی محصولاتی که در وبسایت لیتاما عرضه می‌شوند، توسط کارشناسان ما بررسی شده تا کیفیت لازم برای استفاده توسط نوزادان را داشته باشند.
• صرفه‌جویی در هزینه و زمان: با استفاده از خرید آنلاین، والدین می‌توانند به راحتی و با کمترین هزینه زمانی محصولات مورد نیاز کودکان خود را تهیه کنند. در مقابل خرید حضوری، که نیازمند صرف زمان و هزینه‌های بیشتری است، خرید آنلاین به والدین فرصت قابل توجهی برای مطالعه و مقایسه محصولات فراهم می‌آورد.

والدین با دسترسی آسان به اطلاعات محصولات، می‌توانند با دقت بیشتری بهترین محصول را انتخاب کنند و در نتیجه از خرید محصولات برندهای مختلف جلوگیری کنند و هزینه‌های خود را کاهش دهند.

همچنین، خرید آنلاین از صرف زمان در ترافیک و گشتن در فروشگاه‌های مختلف بی‌نیاز است و تنها با چند کلیک ساده می‌توان به سفارش مورد نظر دست یافت. با این روش، والدین می‌توانند زمان خود را برای انجام کارهای مهمتر و مفیدتر استفاده کنند.

به طور کلی، خرید آنلاین به والدین کمک می‌کند تا زمان و هزینه‌های خود را صرفه جویی کنند، با دقت بیشتری محصولات را انتخاب کنند.

تنوع محصولات مادر و کودک فروشگاه لیتاما

فروشگاه آنلاین لیتاما به‌صورت تخصصی در زمینه فروش محصولاتی فعال است که مورد نیاز کودکان و مادران باشد. درنتیجه، والدین می‌توانند محصولات مورد نیاز خود و کودک را به‌راحتی از یک فروشگاه تهیه نمایند.

در فروشگاه لیتاما والدین می توانند به راحتی انواع پوشک، شیر خشک، شیشه شیر، لوازم اتاق خواب، اسباب بازی، کالسکه، لوازم مادر، لباس کودک، محصولات بهداشتی، لوازم ایمنی و غیره را با تخفیف های شگفت انگیز خریداری نمایند.

 این فروشگاه با تلاش برای ارائه بهترین محصولات با کیفیت بالا و قیمت مناسب، توانسته است رضایت مشتریان خود را بدست آورد و به یکی از فروشگاه های مادر و کودک محبوب در ایران تبدیل شود.

کیفیت محصولات فروشگاه مادر و کودک لیتاما

لیتاما همواره در تلاش است که محصولات برندهای خارجی و ایرانی باکیفیت را شناسایی نمایند و آن را در اختیار خانواده‌ها قرار دهد. از این‌رو همواره محصولات برندهای باکیفیتی نظیر هی‌اور‌شی، تویست شیک، اونت و غیره را می‌توانید از لیتاما خریداری نمایید.

بنابراین اعلام می‌داریم که تمامی محصولاتی که در فروشگاه آنلاین لیتاما ارائه می‌شود، از کیفیت خوبی برخوردار هستند و والدین عزیز با خیال راحت می‌توانند نسبت به خرید محصولات مورد نیازشان اقدام نمایند.

نحوه پرداخت و ارسال سفارشات لیتاما

در قسمت سفارش و خرید کالا، مرحله آخر پرداخت از طریق درگاه بانکی است. شما با تمامی کارت های عضو شتاب قادر به پرداخت هستید.

وجود نماد اعتماد الکترونیکی در سایت لیتاما نشان دهنده اصول استاندارد فنی و تجاری از دید دولت الکترونیک است و همچنین داشتن درگاه اینترنتی مستلزم گذراندن مراحل قانونی است. به همین منظور تمامی موارد لازم جهت حفظ امنیت اطلاعات بانکی شما در نظر گرفته شده است.

در صورتی که پرداخت اینترنتی با موفقیت انجام نشود و پول از حساب شما کسر شده باشد، بسته به بانک حساب شما حداکثر تا ۴۸ ساعت مبلغ به صورت خودکار از طریق بانک به حسابتان عودت داده می‌شود. در صورتی که مبلغ تا ۴۸ ساعت به حسابتان بازنگردد، بعد از پیگیری از طریق بانک خودتان، حتما مورد را از طریق کارشناسان لیتاما در پشتیبانی پیگیری کرده تا مشکل حل شود.

سفارشات ثبت شده طی ۱ الی ۳ روز کاری پردازش و ارسال خواهند شد.

شما عزیزان می‌توانید هنگام ثبت سفارش، روش ارسال مدنظرتان را انتخاب نمایید:

• ارسال پستی: تمامی سفارشات از طریق پست به تهران و شهرستان‌ها ارسال می‌گردد.
• پیک (تهران): مشتریان عزیز با انتخاب گزینه پیک می‌توانند سفارشات خود را در سریع‌ترین زمان ممکن از لیتاما دریافت نمایند. هزینه پیک قبل از ارسال طی تماس تلفنی با مشتریان هماهنگ خواهد شد و در صورت تایید ارسال انجام خواهد شد.

پیگیری مرسوله از پست

بعد از تحویل بسته به پست، کدمرسوله از طریق پیامک برای مشتریان گرامی ارسال می‌گردد. از طریق سایت Post.ir با وارد کردن کدمرسوله می‌توانید وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید.

در صورت عدم دریافت کد مرسوله از طریق پیامک، تنها کافیست از طریق راه‌های ارتباطی لیتاما با تیم پشتیبانی در تماس باشید تا در سریع‌ترین زمان ممکن کد مرسوله در اختیار شما عزیزان قرار داده شود.

همچنین در صورتی‌که مرسوله به‌ هر دلیلی نیاز به پیگیری از اداره پست داشته باشد، طبق قوانین اداره پست پیگیری باید توسط گیرنده (مشتری) انجام بگیرد. اما در صورت نیاز به مداخله و پیگیری لیتاما، پیگیری‌های لازم انجام خواهد شد.

نحوه دریافت مشاوره از کارشناسان فروش لیتاما

مشتریان عزیز می‌توانند از دو طریق با کارشناسان فروش لیتاما در ارتباط باشند:

• تماس تلفنی: شما عزیزان می‌توانید از شنبه تا چهارشنبه در بازه زمانی ۱۰:۰۰ – ۱۷:۰۰، با کارشناسان لیتاما از طریق شماره تماس ۰۲۱۲۲۶۷۷۹۴۶، ارتباط برقرار کنید.
• پیج اینستاگرام: جهت دریافت مشاوره قبل از خرید یا پیگیری سفارشات خود نیز می‌توانید از طریق دایرکت پیج اینستاگرام لیتاما (@litama_com) با ما در ارتباط باشید.

تیم پشتیبانی لیتاما همواره در تلاش است تا در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما عزیزان باشد.

شرایط مرجوع و تعویض کالا

ما نهایت سعی و تلاش خود را اعمال می‌کنیم تا محصول مورد نظر در حین حمل از مبدا به دست شما دچار هیچ گونه مشکلی نشود. با تمام این تفاسیر پس از تحویل کالا به دست شما، به مدت ۴۸ ساعت به شما فرصت داده می‌شود تا در صورت وجود هرگونه مشکل ظاهری و هرگونه تفاوت در رنگ یا تعداد سفارش به تیم پشتیبانی لیتاما اطلاع دهید.

 در صورت تایید مشکل توسط کارشناسان، شما می‌توانید کالا را مرجوع کنید و پس از دریافت کالا توسط لیتاما و انجام بررسی‌های جهت تایید نهایی مشکل، مبلغ پرداختی به‌طور کامل طی ۷ روز کاری عودت داده خواهد شد.

علاوه‌بر این، درخواست مرجوع یا تعویض کردن کالا با دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی قابل تایید است که کالا کاملا پلمپ و در شرایط اولیه باشد. بنابراین هنگام دریافت سفارشات خود، قبل از باز کردن پلمپ محصولات حتما به برچسب و اطلاعات درج شده بر روی محصول توجه کنید تا در صورت ثبت محصول اشتباه در سفارش خود، کالا قابل تعویض باشد.

در غیر این صورت، درخواست تعویض و مرجوع با دلیل “انصراف از خرید” کالایی که پلمپ آن باز شده باشد، به دلیل استانداردهای بهداشتی به‌هیچ‌وجه قابل پیگیری نخواهد بود.